顧客関係管理コア

Dynamics 365の基本パック

DYNAMICS 365 CORE

顧客管理コアパッケージは、長期の顧客関係を築き、営業担当者の生産性向上における全般を支援する基本サービスです。

アンダーズの各専門家が、貴社の営業支援を全面支援します。営業における課題やネックを特定し、明確な行動の筋道を提供できるように、Dynamics 365を最大限活用することで、顧客管理システムへの投資対効果を最大化することを目標とします。

サービス詳細

期間 年間
予算 月額5万円〜
納品物

契約

  • 年間契約(初期費用なし、作業上限時間設定あり)
  • マイクロソフト ライセンス契約 [別途必須]

基本セット

  • 現状把握と貴社ソリューションの理解
  • ゴール設計
  • Dynamics 365全般の設定作業
  • 定型基本レポート
  • 企画/レビューミーティングの実施

設計

  • テナント設計
  • セキュリティ設計
  • 見込み客管理設計
  • 取引先企業管理設計
  • 取引先担当者管理設計
  • 商談管理設計
  • 活動(訪問・電話・メール)管理設計

教育

  • Dynamics 365初期教育
    CRM概要とベストプラクティス (半日)

貴社のITチーム

  • CRMコンサルタント
  • Dynamics 365エンジニア
  • セキュリティコンサルタント
  • ネットワークスペシャリスト
  • .NETプログラマー
  • HTML/CSSコーダー

運用

  • 定着支援サービス
    運用後のシステム利用状況の分析と施策の立案・実行
  • サポートデスク
    システムの問題や課題をメールや電話にて遠隔サポート
  • システム保守サービス
    機能の追加や改善、エラーの解消、状態の診断
  • バージョンアップ診断サービス
    Dynamics 365バージョンアップ適用における事前検証
  • 管理者向け機能説明
    システムの管理についての機能と操作の説明

マイクロソフト Dynamics 365 サービスレベル アグリーメント

  • 稼働率 99.9%
  • サポート対応
    【重大】
    利用可能: 24 時間年中無休
    応答時間: 1 時間
    【高】
    利用可能: 24 時間年中無休
    応答時間: 翌日
    【重大ではない】
    利用可能: 24 時間年中無休
    応答時間: 確約なし

サービスについてご興味ある方は下記フォームよりお問合せください。

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